Wir freuen uns, dir unsere neue Paymentlösung TGpay vorzustellen! Unser Ziel ist es, dich und deinen Salon nicht nur bestmöglich zu unterstützen, sondern auch zusätzlich besserzustellen – mit einer einfachen, sicheren und günstigen Lösung für bargeldlose Zahlungen.
Entdecke unsere günstigen POS-Konditionen mit modernen EC-Geräten und profitiere von niedrigen Transaktionsgebühren.
Wichtige Info:
Bei jeder Kartenzahlung fallen zusätzlich sog. EC-Interbankenentgelte & Konzentratorentgelte an. Dieses sind bei den Anbietern nahezu identisch. Mehr dazu erfährst du auf der offiziellen Seite von TeleCash: TeleCash FAQ
*Abbildung beispielhaft. Produktausführung kann vom Bild abweichen.
Bei Rückfragen stehen wir dir unter tgpay@timeglobe.de gerne zur Verfügung.
Monatliche Ersparnis mit TGpay: 186€
Beispielrechnung: 25 Tage mit 20 Buchungen und 80€ Durchschnittsbon.
Als Zahlungsmethoden werden 60% EC-Kartenzahlungen sowie 40% Kredit- und Debitkartenzahlungen angenommen.
*Disclaimer: Diese Beispielrechnung basiert auf 25 Arbeitstagen pro Monat und dient als grober Vergleichswert. Es werden 60% EC-Kartenzahlungen und 40% Kredit- und Debitkartenzahlungen angenommen, da Banken vermehrt Debitkarten statt EC-Karten ausstellen.
Wir freuen uns, diese Funktion in Zusammenarbeit mit TeleCash anbieten zu können. Bitte beachte, dass alle aktuell zur Verfügung stehenden Zahlarten über TeleCash verwaltet werden. Aus diesem Grund musst du zuerst Kunde von TeleCash werden, damit wir dann die entsprechenden Einstellungen in deiner Onlinebuchung und / oder Salon App vornehmen können.
Anpassbar, wer zwingend eine Zahlung leisten muss, z. B. nur Neukunden, oder Kunden mit Sperrvermerk.
Einstellbarer Prozentsatz, der bezahlt werden muss, beispielsweise 50 oder 100 Prozent.
Einstellbar, ab welchem Betrag angezahlt werden soll, z. B. erst ab einem Umsatz von 50 Euro
Stornofristen gelten weiterhin – nur bei einem fristgerechten Storno wird die Zahlung automatisch zurückgebucht.
Beispiel 1: Neukunden und Kunden mit Sperrvermerk müssen eine Anzahlung in Höhe von 50% leisten.
Beispiel 2: Alle Kunden müssen ab einem Dienstleistungswert von 100€ eine Anzahlung i.H.v. 30% leisten.
Mithilfe des untenstehenden Formulars werden wir deine Daten an unseren Kooperationspartner weiterleiten, damit sich der richtige Ansprechpartner (für Detailfragen und vertragliche Angelegenheiten) direkt bei dir melden kann. Als Time Globe Kunde erhältst du attraktive Konditionen. Dir stehen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, beispielsweise Kreditkarte und SEPA Lastschrift.
Bei Rückfragen stehen wir dir unter tgpay@timeglobe.de gerne zur Verfügung.
Falls du noch kein Time Globe Kunde bist, melde dich gerne zuerst unter vertrieb@timeglobe.de.
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen und wichtige Informationen, die dir bei deinen Anliegen und Unsicherheiten weiterhelfen.
Die Umstellung ist einfach und unkompliziert:
1. Fülle das Onlineformular für ein EC-Gerät oder die Anzahlungsfunktion aus
2. Du erhältst einen Vertragsentwurf sowie einen persönlichen Ansprechpartner bei Telecash, der dir bei allen vertragsrelevanten Fragen zur Seite steht.
3. Dein EC-Gerät wird dir zugeschickt. Über die Aktivierungs-Hotline wird das Gerät eingerichtet und eine Testbuchung durchgeführt.
4. Falls du eine Anbindung an die Time Globe Kasse benötigst, übernimmt Time Globe das für dich.
Unsere Best-Preis-Garantie bezieht sich bewusst auf die Transaktionsgebühren, weil diese den größten finanziellen Unterschied für dich ausmachen.
Viele Anbieter werben mit „kostenlosen“ EC-Geräten – doch das ist meist nur die halbe Wahrheit:
Höhere Transaktionsgebühren führen oft dazu, dass du am Ende deutlich mehr zahlst.
Zusätzliche Gebühren, wie das Interbankenentgelt oder das Konzentratorentgelt, sind branchenweit nahezu identisch - darauf hat kein Anbieter echten Einfluss, hier wird aber meist nicht aufgeklärt. Informationen dazu findest du hier: https://www.telecash.de/service/faq/ "Was beinhaltet meine monatliche Terminalrechnung"
Unser Modell ist fair und transparent:
Dauerhaft niedrige Transaktionsgebühren für echte Ersparnis
Eine transparente Monatsgebühr fürs EC-Gerät statt versteckter Kosten
Volle Kostenkontrolle - ohne böse Überraschungen
So zahlst du unterm Strich weniger - und hast eine klare, nachvollziehbare Abrechnung.
Mit TGpay bieten wir dir die besten Transaktions-Konditionen für bargeldlose Zahlungen in deinem Salon.
- Dein Vertragspartner ist Telecash, das Unternehmen, das die Zahlungsabwicklung übernimmt.
- Wir von Time Globe sind weiterhin deine Ansprechpartner für die EC-Schnittstelle sowie deine Salonsoftware.
Kein Problem! Wähle im Onlineformular für die Anzahlungsfunktion einfach die Option „Ich möchte zusätzlich ein Angebot für ein EC-Gerät erhalten“ aus. So musst du nicht zwei separate Anträge stellen.
Wir prüfen gerne, ob dein Vertrag auf TGpay umgestellt werden kann.
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Bitte beachte:
- Eine Umstellung bedeutet ein neuer Vertrag mit einer neuen Laufzeit.
- Falls erforderlich, erhältst du ein neues EC-Gerät.
Unser Ziel ist es, dir bessere Konditionen zu bieten - sprich uns einfach an!
Wir analysieren kostenlos, ob du durch einen Wechsel zu TGpay finanziell besser gestellt wirst.
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Viele Anbieter haben undurchsichtige Abrechnungen oder versteckte Gebühren - mit uns bekommst du:
- Transparente Konditionen ohne versteckte Kosten
- Einen persönlichen Ansprechpartner für alle Fragen
- Unsere Best-Preis-Garantie auf deine Transaktionskosten - wir wollen dich langfristig als zufriedenen Kunden gewinnen
Ja, um die Anzahlungsfunktion nutzen zu können, müssen für alle Dienstleistungen Preise hinterlegt sein. Diese sollten in der Onlinebuchung sichtbar sein, damit Kunden die Anzahlung direkt beim Buchen leisten können.
Du nutzt die Kasse von Time Globe?
Kein Problem! Die Anzahlung wird automatisch über die Kalender-Schnittstelle übertragen.
- Erstelle den Bon über die Schnittstelle.
- Beim Zahlungsvorgang wird die geleistete Anzahlung bereits im System berücksichtigt.
Du verwendest eine andere Kasse?
- In den Kundendaten im Kalender findest du den Transaktionscode und die Höhe der Anzahlung.
- Bitte kläre mit deinem Steuerberater und deinem Kassenanbieter, wie Anzahlungen in deiner Kasse verbucht werden sollten.
Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu überprüfen:
Im Kalender:
- Ein angezahlter Termin ist mit einem „$“-Symbol markiert.
- Öffne die Termindetails – dort wird die Höhe der Anzahlung angezeigt.
In den Kundendaten:
- Dort gibt es einen neuen Reiter „Zahlungen“, in dem alle offenen und abgeschlossenen Zahlungen aufgelistet sind.
Um die Anzahlungsfunktion zu nutzen, benötigst du einen IPG (E-Commerce) Vertrag mit unserem Partner Telecash.
Gut zu wissen:
- Dein aktueller EC-Karten-Anbieter (POS-Vertrag) bleibt unverändert.
- Der IPG-Vertrag läuft parallel und ermöglicht dir die Online-Anzahlung.
Kann ich selbst bestimmen, ob ein Kunde seine Anzahlung zurückbekommt?
Ja, du hast die volle Kontrolle über Rückerstattungen:
- Termin storniert? Die Anzahlung wird automatisch an den Kunden zurückerstattet.
- Kunde nicht erschienen? Wenn du den Termin im Kalender auf „Nicht erschienen“ setzt, behältst du die Anzahlung.
Tipp: Eine klare Stornierungsregelung hilft Missverständnisse zu vermeiden.
Wie hoch sollte die Anzahlung sein?
Die Höhe der Anzahlung kannst du individuell festlegen. Kundentyp, Prozentsatz und Betrag sind von dir individuell definierbar.
Zum Beispiel: Neukunden und Kunden mit Verwarnung müssen ab 50€ eine Anzahlung von 50% leisten.
Die Anzahlung bleibt bestehen und wird auf den neuen Termin übertragen.
Vor Ablauf der Stornofrist (>24 Std.): Kunde erhält automatisch Geld zurück.
Nach Ablauf der Stornofrist (<24 Std.): Geld wird einbehalten. Salon kann jedoch eine manuelle Rückerstattung veranlassen.
