Barbiere Da Roberto ist der Friseur für den Mann von Heute

Erzählen Sie uns etwas über Ihren Salon – Wie waren Ihre Anfänge und was ist Ihre Unternehmensphilosophie?

Barbiere da Roberto wurde im März 2013 eröffnet, die Idee war, einen reinen Herrensalon mit super Kundenservice in einem recht maskulinen Ambiente mit viel Holz, Leder und Marmor zu schaffen. Das ist uns sehr gelungen, im Laufe der Zeit wuchs unser Unternehmen weiter sodass der Terminkalender immer voller wurde.

Wie sind Sie zu Time Globe gekommen?

Wir haben die Termine ganz traditionell mit einem Terminbuch geführt, allerdings hatten wir nur den Nachnamen des Kunden eingetragen. Es waren also keine weiteren Kontaktdaten vorhanden, sodass Kunden immer wieder Termine nicht abgesagt haben und wir die Kunden nicht erreichen konnten, wodurch an manchen Tagen erhebliche Umsatz-Verluste entstanden.

Eines Tages rief mich ein Mitarbeiter der Firma Time Globe an und wollte mir sein Produkt vorstellen. Ich sagte zu ihm: „Sie schickt der Himmel.“, worauf wir dann einen Termin machten und er zu uns in den Barbershop kam. Seitdem arbeiten wir eng mit Time Globe zusammen, und es gibt nichts Besseres – nicht zuletzt für unseren Kundenserivce.

Wie unterstützt Sie die Salon Software von Time Globe im täglichen Geschäft?

Seitdem wir mit dem Online-Kalender von Time Globe arbeiten, haben sich die Ausfall-Termine nahezu aufgelöst, weil jeder der Kunden etwa 24 Stunden vor seinem Termin eine SMS von Time Globe erhält, und an seinen Termin erinnert wird. Das ist natürlich ein toller Service für die Kunden.

Mittlerweile arbeiten wir auch mit dem Kassensystem von Time Globe, was auch einwandfrei funktioniert und sehr einfach zu handhaben ist.

Coiffeur da Roberto

Stiftsplatz 3
53111 Bonn

www.barbiere-da-roberto.de

Foto © Barbiere da Roberto